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Question en attente de réponse

que dois je faire pour avoir du reseau

MAX M.
MAX M.

MAX M.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai des soucis pour appeler et je reçois le sms le lendemain

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Max,

Je vous invite à faire un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone pour déterminer l'origine de l'anomalie (téléphone ou SIM).

J'attends votre retour avec le résultat du test pour mettre en place les actions adéquates.

Merci par avance.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Max,

Vous ne m'avez pas informé du résultat du test croisé afin de trouver une solution au dysfonctionnement réseau.

Je vous invite à me faire part du résultat le plus rapidement possible.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Max,

Pouvez-vous me tenir informé du résultat du test ou si celui-ci a été fait ?

Merci beaucoup.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Max,

Je n'ai eu aucun retour de votre part.

Pour cette raison, je clôture le fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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