Bonjour Monique,
Je constate qu'un changement d'offre avec changement de réseau hôte est programmé ce jour. Celui-ci n'est pas encore finalisé mais sera effectif en fin de journée. Je vous invite donc à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile et à vérifier si l'incident est résolu.
Si vous rencontrez toujours des difficultés à capter le réseau d'ici demain, je vous invite à revenir vers moi afin d'effectuer un diagnostic de l'anomalie rencontrée.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile