Bonjour Sandrine,
Je reprends le traitement de votre demande. Les SMS surtaxés, au nombre de huit sur votre dernière facture, sont composés depuis votre mobile. C'est pourquoi ils sont présents sur votre facture détaillée.
Je vous invite à vérifier qu'une tierce personne n'a pas accès à votre téléphone. Certains services Facebook peuvent vous demander votre numéro de ligne mobile et cela peut entrainer des facturations en hors forfait.
A ce jour et depuis le renouvellement de votre forfait le 29 Octobre, je ne constate pas d'usage en hors forfait sur votre ligne.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile