Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas moyen de mettre internet sur mon nouveau nokia lumia 635

marie-claire M.
marie-claire M.

marie-claire M.

Niveau
0
1 / 100
point

je suis bien le processus que vous indiquez , mais pas d internet

Réponses

Bonjour Marie-Claire,

Le numéro de ligne enregistré dans votre profil ne correspond à aucune ligne NRJ Mobile.

Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marie-Claire,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous mettre votre profil à jour ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marie-Claire,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous êtes bien détentrice d'une ligne NRJ Mobile ?

Le cas échéant, je vous invite à mettre votre profil à jour.

Merci et à bientôt.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marie-Claire,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?