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Question en attente de réponse

plus de réseau a mon domicile

stephane L.
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j ai plus de reseau

Réponses

GUILLAUME Z.
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Depuis votre message je constate une utilisation de votre ligne. Je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

stephane L.
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une utilisation de la ligne oui mais j ai plus de réseau dans mon domicile et a l extérieur cela fonctionne mais pas normalement après renseignement pris auprès de la mairie de mon domicile une antenne SFR a été démontée et je ne suis plus le seul a avoir ce problème je vais devoir changer d opérateur

stephane L.
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comment doit t on faire

GUILLAUME Z.
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Equipe

Bonsoir Stéphane,
Rassurez vous j'ai mis en place une modification technique qui sera effective sous 2 heures.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

stephane L.
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je ne veut pas passer sur le reseau orange j ai un collegue qui a eu un boitier sfr a installer dans son domicile et cela fonctionne bien

Bonjour Stéphane,

Ce changement est complètement transparent pour vous.

Votre offre permet de basculer d'un réseau SFR vers Orange, sous 2 heures, permettant en général de résoudre les incidents de réseau. Raison pour laquelle cette solution a été appliquée par Guillaume.

Toutefois, il est à noter que nous ne fournissons pas de boîtiers comme le fait SFR.

En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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