Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pas d'Internet / appel

ALEXANDRE F.
ALEXANDRE F.

ALEXANDRE F.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour ,

J'ai reçu la réponse du service technique concernant mon soucis d'Internet , j'ai enlevé la carte sim puis remis , j'ai également mis ma carte dans un autre téléphone desomlocker mais toujours rien ....

Pouvez vous m'aider et m'envoyer une nouvelle carte ??

Mer i !!!

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je reprends le traitement de votre demande.
Lors de votre échange avec Esther, vous aviez mentionné un dysfonctionnement sur l'émission des appels depuis votre mobile. Aujourd'hui vous nous faites part d'une problématique liée à Internet.
Le conseiller technique a mis en place une investigation sur votre ligne. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?