Bonjour Martine,
Je constate qu'une commande de remplacement de carte Sim au format Nano est en cours. Ce remplacement est gratuit. Le délai de livraison est de 48 à 72 heures hors délais postaux.
A réception cette nouvelle carte nécessite une activation manuelle. Vous pouvez activer cette carte depuis votre Espace Client Nrj Mobile .
Une fois connecté, rendez-vous sur l'onglet Service d'urgence puis sur le bouton Activer votre carte SIM.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile