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impossible de se connecter au reseau nrj (sfr)?

Maria C.
Maria C.

Maria C.

Niveau
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points

Affichage" erreur reseau ". J'ai enlevé la puce et la batterie et remis, sans résultat.
J'ai également mis la puce dans un autre mobile avec message d'erreur : carte rejetée.

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maria,

L'incident vient probablement de la carte Sim.

Je vous propose de passer en communication privée afin de finaliser le traitement.

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Maria,

Je reste à votre disposition pour le suivi du dossier.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maria,

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
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Equipe

Bonjour Maria,

Je viens d'effectuer un nouvel envoi. Le premier n'a pas été pris en compte.

Dès l'activation de la carte Sim je vous invite à revenir vers moi afin que je valide un geste commercial. Il sera calculé en fonction du nombre de jours où vous n'avez pas pu utiliser votre ligne.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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