Bonjour Véronique,
Après vérification effectuée concernant la couverture réseau à votre domicile, je constate que celle-ci n'est pas à son maximum.
Je vous confirme avoir fait le nécessaire sur vos deux lignes afin de vous faire bénéficier d'un accès au réseau simplifié.
Ainsi, dans un délai de deux heures vos cartes SIM vont se mettre à jour. Je vous invite simplement à éteindre et rallumer vos téléphones dans cet intervalle et vous aurez ensuite un meilleur accès.
Vos cartes SIM restent inchangées, de même que les numéros pour joindre votre répondeur et votre Service Client.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile