Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j ai un lumia 530 et je ne peux pas envoyer n recevoir les photos que dois je faire ?

JEAN CHRISTOPHE P.
JEAN CHRISTOPHE P.

JEAN CHRISTOPHE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Que dois je faire afin que je puisse recevoir et envoyer des photos?

Réponse

Bonjour Jean-Christophe,

Avez-vous pensé à redémarrer votre mobile pour vérifier si l'envoi se fait ?

Si le problème est persistant, je vous invite à suivre les indications suivantes pour le paramétrage des MMS :

1. A partir de l'écran d'accueil : Faites glisser l'écran de la droite vers la gauche,
2. Appuyez sur PARAMÈTRES,
3. Appuyez sur CELLULAIRE + SIM,
4. Appuyez sur PARAMÈTRES SIM 1,
5. Appuyez sur AJOUTER UN APN MMS. Si un profil existe déjà, appuyez sur MODIFIER L'APN MMS,
6. Appuyez sur le champ APN,
7. A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : mmsnrj. Appuyez sur NOM D'UTILISATEUR ou sur ENTRER,
8. Laissez le champ vide. Appuyez sur MOT DE PASSE ou sur ENTRER,
9. Laissez le champ vide. Appuyez sur ENTRER,
10. Dans le champ PASSERELLE WAP (URL), à l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE
saisissez : 10.143.156.5. Appuyez sur PORT DE LA PASSERELLE WAP ou sur ENTRER,
11.A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE saisissez le port : 8080. Appuyez sur le champ ADRESSE DU MMSC,
12. A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : http://mmsnrj. Appuyez sur PORT MMSC ou sur ENTRER,
13. A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE saisissez le port : 80. Appuyez sur ENREGISTRER.

Votre profil MMS est enregistré !
Vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres SIM.

Appuyez sur DÉMARRER pour revenir à l'écran d'accueil.
Enfin, redémarrez votre mobile.

En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?