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Cette question a été résolue

peux plus envoyer de sms?

CAMILLE C.
CAMILLE C.

CAMILLE C.

Niveau
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ne peux plus envoyer de sms alors que mes factures sont à jour

DANIEL H.
DANIEL H.

DANIEL H.

Niveau
1
142 / 750
points

aucun apn n'est indiqué sur l'appareil . J ai le meme probleme , alors que j ai rien changé sur mon smartphone , c est eux qui ont un probleme depuis quelques jours .

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Anonyme
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Bonjour Caroline,

Vous avez épuisé l'intégralité de votre forfait. Or, dans le cadre d'un forfait bloqué, il est nécessaire que le solde restant soit positif pour pouvoir accéder aux SMS illimités. N'ayant plus de crédit, vous ne pouvez donc plus envoyer de SMS.

Votre forfait se renouvelle le 24/11. Si vous souhaitez émettre des appels et/ou rétablir l'envoi des SMS en illimité avant cette date, vous avez la possibilité d'acheter une recharge pour un montant minimum de 10€ depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Daniel,

Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/778797-aucun-apn-indiqu-appareil

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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