Bonjour Martine,
Avez-vous déjà pu insérer votre carte SIM dans un autre téléphone afin de vérifier si elle fonctionne dans un autre mobile ?
Je vous remercie de procéder à ce test et de réinsérer votre carte SIM dans votre téléphone ensuite.
J'attends votre retour afin de m'indiquer le résultat de ce test.
Merci et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile