Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment telecharger mes mms sur samsung galaxy geand?

MARIE-CLAIRE C.
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Bonjour j active Pourtant les donnees Mobile sont mais 3 fois sur 4 je n arrive pas a telecharger les mms que je reçois et pareil pour ceux que j envoi pourtant tous fonctionne je peux aller sur le net avec les donnees mobile mais le mms ne se telecharge pas sur mon tel je suis en double reseau f contact nrj mobile. Mon tel est un samsung galaxy grand merci de votre aide. J ai deja souvent pas de reseau alors en plus les mms l appareil photo frontal qui bug. Sa commence a faire beaucoup...

Réponses

Bonjour Marie-Claire,

Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de cette anomalie?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

MARIE-CLAIRE C.
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Bonsoir sur un autre tel je peux telecharger sans problème. De plus jai pas de perte de reseau sur lautre tel alors que sur celui si c est tous le temps aussi bien dehors que dedans merci de votre aide

Bonjour Marie-Claire,

Votre mobile a été souscris dans une grande distribution, afin d'effectuer une demande d'intervention sur le téléphone je vous invite à vous adresser directement à l'enseigne concernée pour qu'un service après-vente soit mis en place.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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