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Question en attente de réponse

je ne peux pas émettre des appels ?

laura A.
laura A.

laura A.

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quand j'appelle, ça me dit : service indisponible. Je peux en recevoir et envoyer des msg. Je ne peux également pas aller sur internet sans le wifi. Que dois je faire ? Pouvez vous me basculer sur la ligne orange plutôt que sfr ? Merci

Réponse

Bonjour Laura,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par notre Support Technique. En effet, des investigations sont actuellement en cours de la part de leur service afin de pouvoir déterminer l'origine de l'incident. Il reviendra vers vous une fois l'ensemble des éléments en sa possession afin de vous apporter une solution adaptée à votre situation. Par conséquent, je vous remercie pour votre patience.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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