Bonjour Fabien,
Après vérifications sur votre ligne, votre forfait s'est bien remis à zéro le 2 Novembre dernier. En effet, comme indiqué dans les conditions générales d'abonnement, lorsque la date de renouvellement de forfait tombe sur un jour férié, la remise à zéro du forfait se fait automatiquement le jour suivant.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile