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Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu de sms de date de portabilité alors que j'ai reçu mon téléphone et ma carte sim?

elodie H.
elodie H.

elodie H.

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Je souhaite activer ma ligne mais je ne peux pas car pas de SMS alors que la date indiquée sur le contrat est passée.
Comment faire?

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Elodie,

La portabilité n'a pas été fixée car le suivi de votre colis n'a pas encore été mis a jour par La Poste.
Je reviens vers vous par message privé afin de validé le statut du colis en livré et déclenché la portabilité.
En attendant vous continuez à utiliser l'abonnement auprès de votre opérateur actuel.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
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Equipe

Bonjour Elodie,

Le nécessaire a été fait et la livraison de votre colis a été validée.
Votre portabilité est fixée au 7 Novembre 2014, vous pourrez insérer votre carte SIM dans votre nouveau mobile lorsque vous n'aurez plus de réseau auprès de votre ancien opérateur.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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