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Question en attente de réponse

renouvellement mensuel de mon web

JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour je voudrais savoir si mon forfait web a été renouvelé le 29/2014 en sachant que j'ai effectué une réinitialisation web le 27/2014 pour avoir du web en attendant mon renouvellement mensuel.et on est le 3/10/14 et mon web fonctionne au ralentit puisque j'ai 0ko toujours.

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Joel,

Je viens de vérifier sur votre ligne. Depuis le 29 Octobre vous avez déjà consommé 3G.

Je vous conseille de voir votre suivi consommation sur votre espace client.

Vous êtes actuellement en débit limité.

Vous pouvez migrer sur le forfait Forfait Efficio 4G S - 5Go à 42.99€ afin de profiter de plus de débit Web.

La migration est disponible sur votre espace client.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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