Question en attente de réponse
Activation carte sim il y a plus de 4h et ça marche toujours pas?
Depuis plus de 4h j ai demandé l activation de ma carte sim (changement car changement de portable ) et je n ai plus de réseau sur aucun de mes deux téléphone: l ancien marche plus et le nouveau ne marche toujours pas??
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Laurence,
Je constate que suite à votre entretien téléphonique avec le Service Client, il semble que la carte SIM n'est pas détectée par votre mobile. Celui-ci vous a demandé d'effectuer un test de la carte SIM dans un autre mobile pour vérifier si le dysfonctionnement provient du mobile ou de la carte SIM.
Une nouvelle carte SIM est en cours de commande.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed -
Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
LAURENCE a posé une nouvelle question
-