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auncun service sur mon portable

MARTINE C.
MARTINE C.

MARTINE C.

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NOKIA 925
depuis vendredi aucun service aujourdhui selon votre conseil j'ai inséré la carte SIM ds un autre portable le message est saisir la clé de contrôle du blocage de reseau et depuis message aucune carte SIM sur mon portable. Bref la plaisanterie a assez duré je souhaiterais être dépannée autrement que par vos messages ..m'appeler SVP sur mon poste fixe 02 40 85 86 88 (pour trouver une solution efficace !!!)

Réponse

Bonjour Martine,

Suite à notre échange, je viens de vous faire parvenir une nouvelle carte SIM. Vous la recevrez dans un délai de 48 heures, 72 heures en plus des délais postaux.

A réception je vous invite à revenir vers moi où vous rendre dans une agence du groupe Crédit Mutuel pour activer votre nouvelle carte SIM.

Le délai d'activation est estimé entre 2 heures et 24 heures.

Je vous remercie de votre compréhension. Je vous invite également à revenir vers moi pour la mise en place d'un geste commercial.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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