Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pas de réseaux juste pour recevoir des appels?

Depuis 6 jours mon téléphone ne trouve plus le reseau nrj mobile, je ne peux plus appeler,ni envoyer sms, ni aller sur internet mais seulement recevoir des appels! aidez moi c'est urgent

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Votre ligne était suspendue suite au hors forfait qui a été effectué avec les appels depuis l'étranger.

Je constate que vous avez payé l'avance sur la facture demandée et que votre ligne a été remise en service. Je vous invite à redémarrer votre mobile et votre ligne sera fonctionnelle dans un délai de 2h.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?