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comment dois je procéder pour activer mes appels, je ne peux qu'émettre des sms ?
Depuis mon adhésion à CIC mobile, je ne peux émettre que des sms mais pas d'appels téléphonique, comment dois-je procéder ?
Réponses
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Bonjour Dominique,
Il s'agit en effet d'une anomalie qui a été identifiée sur plusieurs lignes. Les équipes techniques de notre partenaire mettent tout en oeuvre pour résoudre cela dans les plus brefs délais.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que l'incident sera résolu.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dominique,
Je constate que vous parvenez désormais à émettre des appels depuis le 04/11.
Afin de pallier à la gêne occasionnée par cet incident, j'ai le plaisir de vous offrir un geste commercial dont le montant vous sera communiqué par SMS.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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