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Communications coupent

PIERRE YVES D.
PIERRE YVES D.

PIERRE YVES D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J'ai de très mauvaises communication téléphoniques avec mes correspondants depuis que je suis chez EL.
Beaucoup de communications sont coupées par de long blancs. Certaines se coupent.
Je suis dans l'obligation de changer d'opérateur à nouveau.
Désolé.
M Duval

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre Yves,

J'ai mis en place, gratuitement, une modification technique sur votre ligne.
Elle sera effective sous deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à éteindre et redémarrer celui-ci. Vous devriez constater une amélioration.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre Yves,

Rassurez-vous l'opération est réversible. Suite à notre échange je vous confirme le maintien de la modification. Je vous invite à redémarrer votre téléphone sous 2 heures. Je vous propose donc de tester pendant quelques temps et notamment en zone rurale.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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