Question en attente de réponse
Communications coupent
Bonjour,
J'ai de très mauvaises communication téléphoniques avec mes correspondants depuis que je suis chez EL.
Beaucoup de communications sont coupées par de long blancs. Certaines se coupent.
Je suis dans l'obligation de changer d'opérateur à nouveau.
Désolé.
M Duval
Réponses
Bonjour Pierre Yves,
J'ai mis en place, gratuitement, une modification technique sur votre ligne.
Elle sera effective sous deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à éteindre et redémarrer celui-ci. Vous devriez constater une amélioration.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Pierre Yves,
Rassurez-vous l'opération est réversible. Suite à notre échange je vous confirme le maintien de la modification. Je vous invite à redémarrer votre téléphone sous 2 heures. Je vous propose donc de tester pendant quelques temps et notamment en zone rurale.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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