Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

Probleme reseau et telephone

ANTOINE L.
ANTOINE L.

ANTOINE L.

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Bonjour je rencontre depuis mon changement d'offre est mobile des problème réseau. le service client m indique des problème sur l antenne local , mais le problème est présent même sur d autre antenne que faire ?je suis très en colère car les service el telecom n'ont pas de solution est n en cherche pas

Réponses

Bonjour Antoine,

Conformément à votre échange téléphonique avec nos équipes techniques, un incident est rencontré dans votre région.

Le service technique met tout en oeuvre pour résoudre l'incident.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

ANTOINE L.
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ANTOINE L.

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Non cela ne vient pas de l antenne réseau je me trouve actuellement dans un autre département est cela ne marche toujours pas , il trouve le réseau marche une heure ou deux est ce déconnecte du réseau

Bonjour Antoine,

De ce fait, je vous invite à contacter notre Service Client depuis l'aure zone impactée au 09 69 360 200. Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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