Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir de MMS bien que j'ai essayé toutes les configurations?

Anonyme
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J'ai déjà essayé le paramétrage manuel et automatique, je me mets en mode 3g/4g, j'essaie d'envoyer un MMS et ça me marque "ce service n'est pas activé sur le réseau". Je ne sais plus quoi faire d'autre...
J'ai un forfait bloqué SMS/MMS illimités.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laurine,

Afin d'avoir un visuel sur votre ligne et ainsi répondre à votre demande je vous invite à mettre à jour votre profil avec le numéro de votre ligne NRJ Mobile.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Laurine,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Afin d'avoir un visuel sur votre ligne et ainsi répondre à votre demande je vous invite à mettre à jour votre profil avec le numéro de votre ligne NRJ Mobile.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
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Bonjour Laurine,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Afin d'avoir un visuel sur votre ligne et ainsi répondre à votre demande je vous invite à mettre à jour votre profil avec le numéro de votre ligne NRJ Mobile.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
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Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Laurine,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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