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Bonjour Ginette,
Conformément à votre échange téléphonique avec nos équipes techniques, nous n'avons pas la possibilité de désimlocker votre mobile car il n' a pas été acquis auprès de nos services.
En effet, seuls les opérateurs ayant acquis les mobiles sont en possession des codes de désimlockage.
C'est pourquoi, je vous invite à vous rapprocher de SFR.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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