Question en attente de réponse
Les sms et appels recçus sur le XXXXXXXX53 apparaissent aussi sur le XXXXXXXX54?
Il s'agit de 2 Iphone 5S
Réponses
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Bonjour Eric,
Le numéro XXXXXXXX54 peut-il également décrocher les appels qui ne lui sont pas adressés ?
Y a-t-il un transfert d'appel entre les lignes ?
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
Il n'y a pas de transfert d'appel.
Après maintes recherches, nous avons trouvé d'ou venait le problème sans trouver l'explication. Au bureau nos 2 iphones sont connectés en Wifi sur la box. Du coup lors d'un appel, nos 2 iphones sonnent et l'un ou l'autre pouvons décrocher. En retirant le wifi à un des 2 iphones, seul l'iphone qui reçoit l'appel sonne. Y aurait-il un problème de paramétrage?
Mais le plus troublant, c'est qu'hier soir, de mon domicile, j'ai transféré des photos de l'iphone de ma femme sur le mien (XXXXXXXX54) via mms et mon frère les a reçu sur le sien (XXXXXXXX.53) alors qu'il se trouve à 40km de chez moi. Il a répondu en envoyant des photos sur l'iphone de ma femme mais que je n'ai pas reçu. Qu'en pensez-vous? Je ne pense pas que cela viennent des abonnements mais je pensais au départ que nous avions dû recevoir des cartes sim duo (sim nano commandées semaine dernière pour les iphones). Enfin si vous avez une explication, n'hésitez pas!
D'avance merci.
Cordialement
Patrick
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Bonsoir Eric,
Nous allons demander ce qu'il en est au service technique.
Afin de vous mettre en relation avec eux j'aurai besoin d'une information, je vous invite à répondre à mon mail privé.
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Eric,
Suite à notre entretien je vous ai communiqué la procédure à suivre.
Je vous invite à revenir vers nous pour d'autres questions.
Très bonne fin de journée à vous,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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