Question en attente de réponse
Passer de forfait à mobicarte?
Bonsoir,
J'ai envoyé Mardi une lettre de résiliation, car mon contrat prend fin le 10/11/2014, et je ne souhaite pas le renouveler. Cependant, je voudrais garder ce numéro et passer en mobicarte. En parcourant les messages ici, j'ai appris que NRJ ne proposait pas ce service, alors comment dois je faire pour garder mon numéro et passer à mobicarte? je ne cache pas que je vais aller chez un autre opérateur, dois je commander une sim chez eux tout en gardant mon numéro actuel? Et ma demande de résiliation aura t elle été prise en compte avant Lundi?
Merci
Bonne soirée
Réponses
Personne pour répondre??
Bonjour Jennifer,
Nous avons essayé de vous contacter mais vous n'étiez pas disponible.
A partir de lundi à quel moment dans la journée pourrons-nous vous contacter sur votre portable ?
Bon week-end !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jennifer,
Je n'ai pas eu de retour concernant le traitement de votre demande.
A quel moment peut-on vous joindre à partir de mercredi ?
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jennifer,
Suite à notre conversation, les modalités de résiliation en portabilité vous ont été communiquées. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions.
Bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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