Bonjour Philippe,
Je vous remercie de m'avoir tenu informée de la résolution de l'incident.
Suite à votre demande, je vous informe que votre offre est positionnée sur le réseau Orange.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident se reproduit.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile