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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

Je ne peux plus appeler avec mon s4

Depuis ce matin, 7/11/14, je reçois les appels mais ne peux plus en passer. J'entends un bipbipbipbipbip rapideet plus rien

Réponses

GISLAINE P.
GISLAINE P.

GISLAINE P.

Niveau
1
104 / 750
points

moi pareil depuis ce matin ????

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un incident concernant l'émission d'appels. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cela dans les plus brefs délais.

L'incident étant aléatoire, je vous invite à réitérer vos appels.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lucie, bonjour Gislaine,

L'incident est résolu depuis le 07/11 aux alentours de midi. Je constate que vous parvenez désormais toutes deux à émettre des appels.

Afin de pallier à la gêne occasionnée, j'ai le plaisir de vous offrir à chacune un geste commercial dont le montant vous sera communiqué par SMS.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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