Bonjour Annaelle,
Avez-vous créé un compte google? Afin d'utiliser le service Play Store de Google, vous devez vous enregistrer avec votre adresse mail Google.
Dans le cas contraire, je vous invite à la créer. Si vous rencontrez des difficultés je vous invite à contacter le constructeur directement. Il vous assistera à la création de votre compte.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile