Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment je peut réactiver ma ligne ?

Cindy S.
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Réactivation de ma ligne.

Réponses

Bonjour Cindy,

Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Cindy,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne nous ont pas été transmises.

En cas de besoin, n'hésitez pas a revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Cindy,

Je reprends le traitement de votre demande.
Vous avez manuellement suspendue votre ligne le 05/11/2014. Cette suspension évite l'utilisation de la ligne, notamment en cas de perte ou vol. Vous restez redevable des prélèvements mensuels.

Vous pouvez remettre en service votre ligne depuis votre Espace Client Nrj Mobile.
Après vérification de votre IBAN l'agence de Stains est rattachée au Siège de Paris 15ème.
J'ai exceptionnellement remis en service votre ligne.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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