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Question en attente de réponse
Réactivation de ma ligne.
Réponses
Bonjour Cindy,
Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Cindy,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne nous ont pas été transmises.
En cas de besoin, n'hésitez pas a revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir Cindy,
Je reprends le traitement de votre demande.
Vous avez manuellement suspendue votre ligne le 05/11/2014. Cette suspension évite l'utilisation de la ligne, notamment en cas de perte ou vol. Vous restez redevable des prélèvements mensuels.
Vous pouvez remettre en service votre ligne depuis votre Espace Client Nrj Mobile.
Après vérification de votre IBAN l'agence de Stains est rattachée au Siège de Paris 15ème.
J'ai exceptionnellement remis en service votre ligne.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
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