Bonjour Stéphanie,
Je constate que la ligne n'est pas active, c'est pour cela que vous rencontrez des incidents. Votre ligne sera portée le 12/11/2014. Dès que vous n'aurez plus de réseau sur votre ancienne carte SIM, il faudra insérer votre nouvelle carte SIM.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile