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Question en attente de réponse

Bonjour, après changement de la carte de sim, mon téléphone me demande un code de déverrouillage réseau. Où le trouver?

kelly L.
kelly L.

kelly L.

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point

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer où trouver le code de déverrouillage réseau svp?

Merci

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Kelly,

Je constate que vous avez souscrit une offre Prompto E appels illimités sans engagement et sans mobile. Le message qui apparait signifie que le téléphone n'est pas désimlocké.
Pouvez-vous SVP me dire quel est le modèle de mobile utilisé ?
Avez-vous acheté le mobile auprès de notre service ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kelly,

Je constate des utilisations sur votre ligne. Je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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