Bonjour Florian,
Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client.
Le délais de livraison est de 48 à 72h hors délais postaux, à réception elle nécessite une activation manuelle depuis votre Espace Client.
Rendez-vous sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM". Il suffira de renseigner la référence de la carte ICCID et cliquer sur "Valider" Le délai d'activation est de 2 à 24 heures maximum, la carte peut s'activer avant ce délai, il faudra redémarrer régulièrement le téléphone.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile