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Comment désimlocker mon mobile ?

Bonjour,

Je suis votre client depuis le 07/06/2013 via le Crédit Mutuel et je souhaiterais obtenir le code de désimlockage de mon appareil, un Samsung Galaxy Y pro.

Pourriez-vous me le communiquer par mail ou sms ?

Cordialement.

Bonjour Nicolas,

Le désimlockage du mobile n'est pas systématiquement nécessaire.
En effet, depuis le 04/03/2013, tous les mobiles acquis auprès de EI Télécom sont désimlockés.
Je vous invite à vous munir d'une carte SIM d'un autre opérateur et à l’insérer dans votre mobile afin de vérifier si vous rencontrez un message d'erreur.
Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à me faire part de ce message sur
l’Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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