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Question en attente de réponse

Je souhaite désimlocker mon mobile ?

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Le téléphone est un Samsung Player One
le numéro IMEI est 35........

Merci.

Réponses

Bonjour Philippe,

Le désimlockage du mobile n'est pas systématiquement nécessaire.

Afin de vérifier si votre mobile a besoin d'être désimlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et à l’insérer dans votre mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage de votre téléphone.

Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à me faire part de ce message sur l’Assistance Mobile en répondant au mail envoyé.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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