Question en attente de réponse
" Code ICCID déjà utilisé par une autre ligne " Pouvez-vous me dire que faire de plus ?
Je suis allé sur le site pour activer ma carte, j'ai rentré mon code ICCID, mais le message dit " Code ICCID déjà utilisé par une autre ligne " Pouvez-vous me dire que faire de plus ?
Réponse
Bonjour Yasutaka,
Avec votre nouveau téléphone une carte SIM est livrée avec la référence 89332xxxxxxxxx11007F. Avec la commande de remplacement de SIM du 05 Novembre 2014, c'est la carte SIM N° 8933260xxxxxxxxx002F.
La carte qui est active sur votre ligne est la carte 89332xxxxxxxxx11007F. Si c'est bien une NANO Sim vous pouvez l'utiliser avec votre Iphone. Sinon vous pouvez activer l'autre.
Je vous ai envoyé un mail avec les références complètes.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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