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Question en attente de réponse

Carte sim défecteuse comment faire? sera t'elle desactiver quand la nouvelle sera demandée?

sebastien P.
sebastien P.

sebastien P.

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Bonjour, ma carte SIM est défectueuse et ne fonctionne plus très bien, je voudrais la changer mais ma carte SIM sera directement désactiver une fois la nouvelle demandée?

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Du fait que votre carte SIM soit défectueuse, nous pouvons en changer gratuitement. Votre carte SIM actuelle ne sera désactivée qu'une fois la nouvelle activée. C'est-à-dire une fois que vous l'aurez réceptionnée et que vous aurez procédé à son activation sur le site http://www.nrjmobile.fr
Je vous invite à valider la commande d'une nouvelle carte directement depuis votre espace client.
Merci et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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