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Cette question a été résolue
Bonjour, auparavant je pouvais appeler vers l'internationnal , depuis mon changement de sim cette semaine je ne peux plus emettre d'appel vers l'internationnal, le télephone me marque appel interdit, il y a un code pour les appels sortants alors que je n'ai touché à rien, j'ai essayé 0000 & 1234 rien à faire, auriez vous le code pour débloqué ces appels sortants vers l'internationnal, merci.
Bonjour Vincent,
Je n'ai toujours pas eu de retour à ce jour.
L'anomalie est-elle toujours présente ?
Pouvez-vous appeler vers l'étranger ?
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Vincent,
Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne et que l'option internationale est bien active.
Aussi, je ne dispose pas du code demandé, pour les appels sortant.
Avez-vous pensez à redémarrer votre mobile ?
Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué) ?
En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Vincent,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse de votre part à ce jour.
L'incident est-il toujours d'actualité ?
Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Vincent,
Suite à l'ouverture d'un nouveau post, votre demande est dorénavant traitée via la discussion suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/800371.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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VINCENT a posé une nouvelle question
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