Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi est-ce que je ne peux plus envoyer de textos ?

JULIA R.
JULIA R.

JULIA R.

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0
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j'ai un forfait bloqué de 2 heures et le 8 de chaque mois, je peux théoriquement bénéficier de mon forfait complet, sauf que depuis quelques semaines, je ne peux plus envoyer de textos. Pourquoi ?
je n'ai pas d'impayé et je ne comprends pas. Aidez-moi, s'il vous plait.Mon numéro : 06xxxxxxxx
Merci.

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Julia,

Je constate qu'une mise à jour de votre carte SIM a été effectuée ce jour. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que les paramétrages soient bien pris en compte.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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