Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas accès à internet ni aux MMS même après avoir suivi le tutoriel?

LORINE F.
LORINE F.

LORINE F.

Niveau
0
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points

J'ai un samsung galaxy S4. Rien ne se crée lorque j'essaie de créer un nouvel APN. De plus, je suis sur le réseau El Telecom, est-ce normal?

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Lorine,

Je viens de vous faire parvenir les paramétrages directement sur votre mobile. Je vous invite à installer les données comprises dans les messages envoyés. Si un code Pin vous est demandé lors de l'installation, il convient de renseigner le "0000".
Une fois les paramètres installés, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que les données soient bien enregistrées.
Je vous confirme qu'il est normal que vous soyez enregistrée sur le réseau EI Telecom.
Merci et à bientôt sur l'Assistance mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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