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Question en attente de réponse

Problème réseau?

Xavier M.
Xavier M.

Xavier M.

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Bonjour, depuis 14h je n'ai plus de réseau avec mon forfait, il ne se connecte plus... Merci de m'aider

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Xavier,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Xavier M.
Xavier M.

Xavier M.

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Merci mais le problème est résolu, j'ai sortit ma carte sim et l'ai remise et ça a fonctionner directement, merci quand même.

Xavier M.
Xavier M.

Xavier M.

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J'aurais une question hors sujet, est ce que le Google Nexus 6 sera disponible en renouvellement mobile ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Xavier,

Dans un premier temps, je vous remercie pour votre retour.

Je vous informe que nous n'avons pas d'informations concernant la commercialisation des mobiles en renouvellement. Toutefois, je vous invite à vérifier régulièrement l'éventuelle disponibilité de ce terminal directement depuis votre Espace Client C Le Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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