Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte SIM défectueuse ?

JULIA R.
JULIA R.

JULIA R.

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Merci beaucoup Emilie,

J'attends cette carte et la validerais dès réception, en me connectant sur l'espace client.

Entre-temps, j'ai réçu uen enquête satisfaction que j'ai renseignée.

Je n'ai dit que la vérité, en l'occurence, très satisfait des réponses rapides que j'ai reçues de votre part.

Bonne fin de soirée.

Réponse

Bonjour Julia,

Je reprends le traitement de votre demande.
Je vous remercie pour votre retour et j'en ferai part à Emilie.
Le délai de livraison de la carte SIM est de 48 à 72 heures hors délais postaux.
Pour activer la carte à réception, rendez-vous sur l'onglet « Services d'urgence » de votre Espace Client puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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