Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

carte SIM défectueuse ?

JULIA R.
JULIA R.

JULIA R.

Niveau
0
4 / 100
points

Merci beaucoup Emilie,

J'attends cette carte et la validerais dès réception, en me connectant sur l'espace client.

Entre-temps, j'ai réçu uen enquête satisfaction que j'ai renseignée.

Je n'ai dit que la vérité, en l'occurence, très satisfait des réponses rapides que j'ai reçues de votre part.

Bonne fin de soirée.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julia,

Je reprends le traitement de votre demande.
Je vous remercie pour votre retour et j'en ferai part à Emilie.
Le délai de livraison de la carte SIM est de 48 à 72 heures hors délais postaux.
Pour activer la carte à réception, rendez-vous sur l'onglet « Services d'urgence » de votre Espace Client puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?