Question en attente de réponse
est ce que désimbloquer le téléphone entraine une demande de resiliation de la ligne ?
Mon nouvel opérateur ne peut pas activer la portabilité parce que vous avez lancé une demande de résiliation suite à m demande de desimbloquge du téléphone. Vous n'avez pas le droit de vous opposez à la portabilité. Je suis cliente depuis 03/2011 chez vous et c'est inadmissible. JE VOUS CONFIRME QUE VOUS DEVEZ SUSPENDRE TOUTE DEMANDE DE RESILIATION !!!! ca fait 2 jours que je passe la journée pour essayer de récupérer mon numéro de téléphone. cela suffit !
Réponse
Bonsoir Claudine !
Une nouvelle fois, je vous confirme qu'aucune demande de résiliation n'est programmée sur votre ligne auprès de nos services ! De ce fait, je vous invite à reprendre contact avec votre nouvel opérateur afin que celui puisse relancer la demande de portabilité !
Bonne soirée !
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
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Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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