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Question en attente de réponse

Le code ICCID est déjà utilisé par une autre ligne. j'ai ce message en entrant le code d'activation, comment faire?

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

Niveau
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que faire pour activer ma carte sim étant donné que le code ICCID est apparemment déjà utilisé?

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Votre nouvelle carte Sim s'est activée automatiquement le jour de la migration le 10 Novembre 2014. Il n'est pas nécessaire de l'activer manuellement.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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