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je n'ais pas reçu de sms avec la date d'activation de la ligne

Imen B.
Imen B.

Imen B.

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Je n'ais pas reçu de sms avec la date d'activation de la ligne, du coup quand je mets mon num pour activer ma ligne NRJ mobile: ils me disent "L'activation de votre ligne est déjà planifiée. Pour des raisons de sécurité, cette date vous a été communiquée par SMS". La date était planifiée pour aujourd'hui. Comment faire ???

Réponse

Bonjour Imen,

Je viens de vérifier sur votre ligne.

La Portabilité du numéro est validée pour le 14 Novembre 2014 entre 11 et 15h.

Je vous souhaite une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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