Question en attente de réponse
Demande de renseignements
Bonjour ,
Je suis cliente depuis plus de 7ans chez vous .
Je n ai jamais bénéficié de changement de téléphone avec vous .
Quelle offre personnalisée , pouvez vous me proposer aujourd hui , je souhaiterais un iPhone avec le forfait a 19,99 ?
Réponses
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Bonjour Vanmala,
Je vous invite à me répondre en privé au mail que je viens de vous envoyer afin d'avoir des informations complémentaires.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vanmala,
Suite à notre échange, je vous confirme la mise en place d'un renouvellement de mobile vers l'iPhone 5C Blanc 8Go et la migration vers le forfait Ultimate Speed 500Mo à 19,99€/mois effective à partir du 03/12/2014 et vous êtes réengagée sur la période de 24 mois jusqu'au 02/12/2016.
Vous allez recevoir une nouvelle carte SIM qu'il faudra activer depuis votre espace client en suivant le pas à pas suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Afin de bénéficier de l'offre de remboursement de 100€, je vous invite à imprimer le coupon suivant: http://www.nrjmobile.fr/fr/visiteur/TelechargerDocumentOD...
Il faudra compléter le dossier en nous renvoyant:
- le bulletin de participation rempli,
- la photocopie de la facture d'achat du mobile,
- votre IBAN,
- la photocopie du courrier de confirmation du renouvellement de mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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