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Bonjour Christian,
Si vos contacts ne sont pas déjà sur la carte SIM, il faudra tenter de copier les contacts de votre ancien mobile sur la carte SIM.
Pour cela, vous risquez d'avoir besoin d'un adaptateur de carte SIM, votre ancien mobile nécessitant une carte SIM standard. En cas de besoin je vous invite à vous rapprocher de l'agence où vous avez souscrit, pour voir s'ils possèdent un tel adaptateur.
Une fois la SIM dans votre ancien mobile, pour copier les contacts sur la carte il faut procéder ainsi :
- aller dans les contacts,
- appuyer sur la touche MENU,
- cliquer sur "Import/Export",
- Choisir "Exporter vers la carte SIM",
- Choisir les contacts à copier.
Une fois la copie effectuée, vous pouvez mettre votre SIM dans votre nouveau mobile pour y retrouver vos contacts.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
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